Erreur 496

Ce site requiert un certificat SSL pour être accessible

Pour obtenir un certificat, demandez au gérant ou à une personne autorisée dans votre société de le générer depuis Odoo (Menu Gérant -> équipement).

Vous recevrez ensuite un lien pour le télécharger par e-mail ainsi que le mot de passe par SMS.

Avant de corriger le problème, commencez par réessayer de vous connecter en allant sur le site https://prod.groupe-abilis.fr/ et en faisant CTRL + F5 et en acceptant l'utilisation du certificat dans la fenêtre.
Si cela ne suffit pas, suivez les instructions plus bas.

Installer un certificat

Sur Mozilla Firefox

Allez dans les préférences de firefox. Vous pouvez y accéder en tapant about:preferences dans la barre d'adresse.

Ensuite naviguez jusqu'à Vie Privée et sécurité et Certificats. (Vous pouvez taper certificats dans la barre de recherche pour y arriver)

Cliquez sur Afficher les certificats... puis sur Vos Certificats.

Cliquez enfin sur Importer... et sélectionnez le fichier que vous avez reçu par e-mail. Le mot de passe vous sera demandé, il s'agit de celui que vous avez reçu par SMS.

Votre certificat doit maintenant être installé et vous devez l'avoir vu apparaître dans la liste.

Vous pouvez maintenant aller sur https://prod.groupe-abilis.fr/ et accepter l'utilisation du certificat dans la fenêtre qui va s'ouvrir. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches CTRL + F5 une fois sur la page.

Sur un autre navigateur (Windows)

Pour afficher le certificat, démarrez l'Explorateur Windows, accédez au fichier client.p12 que vous avez reçu par e-mail, puis double-cliquez dessus.

Cliquez sur Installer le certificat, puis sur Suivant sur la première page de l'Assistant Importation de certificat.

Choisissez Sélectionner automatiquement le magasin de certificats selon le type de certificat et cliquez sur Suivant.

Cliquez sur Terminer pour terminer l'exécution de l'Assistant. Faites disparaître le message de confirmation et cliquez sur OK pour fermer le certificat.

Vous pouvez maintenant aller sur https://prod.groupe-abilis.fr/ et accepter l'utilisation du certificat dans la fenêtre qui va s'ouvrir. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches CTRL + F5.

J'ai déjà un installé un certificat mais la page ne s'affiche pas

Résoude le problème sur Mozilla Firefox

Allez dans les préférences de firefox. Vous pouvez y accéder en tapant about:preferences dans la barre d'adresse.

Ensuite naviguez jusqu'à Vie Privée et sécurité et Certificats. (Vous pouvez taper certificats dans la barre de recherche pour y arriver)

Cliquez sur Afficher les certificats... puis sur Décisions d'authentification.

Vérifiez qu'il n'y ait aucune ligne avec écrit Ne pas envoyer de certificat client. S'il y en a une, sélectionnez la puis cliquez sur Supprimez...

Vous pouvez maintenant aller sur https://prod.groupe-abilis.fr/ et accepter l'utilisation du certificat dans la fenêtre qui va s'ouvrir. Pour ce faire, utilisez la combinaison de touches CTRL + F5.

Résoudre le problème sur Google Chrome

Redémarrez le navigateur puis acceptez l'utilisation du certificat dans la fenêtre qui vous le demandera.